Los huéspedes deben aceptar los términos y condiciones al reservar. Precios válidos para reservas en nuestro sitio o Call Center. Check-in 15:00 hrs, check-out 11:00 hrs. Grupos y bodas tienen precios y condiciones distintas.
Pago de la reserva: Se abonará el monto de una noche en el momento de hacer la reserva, el pago del resto se hará a la llegada al hotel. El titular de la tarjeta debe estar presente con una identificación oficial durante el check-in y junto con la misma tarjeta que se utilizó para realizar el pago del depósito. Cargos incidentales se pueden pagar con tarjeta o efectivo.
Política de cancelación: Cambios permitidos hasta 14 días antes de la llegada, sujetos a disponibilidad y costo adicional. Cancelaciones dentro de 14 días previos tienen penalización de 2 noches. No presentarse y salidas anticipadas se cobran en su totalidad.
1.- Operamos bajo una política sin efectivo.
2.- No se aceptan pagos en línea para extensiones.
3.- Debe presentar una identificación válida y la tarjeta de crédito/débito original utilizada para su reserva al momento del check-in.
4.- Cumplimos estrictamente con todas las leyes vigentes de protección de menores. Se requiere identificación oficial de todos los huéspedes en el check-in.
Sierra Lago Resort & Spa hace todos los esfuerzos necesarios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Sierra Lago Resort & Spa, se procedería a la subsanación de dicha errata a la mayor brevedad y se facilitará al usuario la información y opciones establecidas en la legislación vigente.
Errores evidentes en precios
El hotel se reserva el derecho a cancelar cualquier reserva cuyo precio esté afectado por un error técnico o humano claramente identificable como un precio irreal o manifiestamente desproporcionado. En estos casos, se informará debidamente al cliente, ofreciéndole, si es posible, una alternativa ajustada a la tarifa correcta.